Ieri am avut o intamplare mai putin placuta cu un concesionar vamal, detaliile nu sunt foarte importante - mi s-au cerut 124 ron taxe de vamuire pentru un colet cu valoare declarata de 13 dolari pentru care nu erau de plata nici un fel de taxe. Prin urmare m-am apucat sa caut informatii despre GLS (ca despre ei e vorba si va sfatuiesc sa nu alegeti niciodata aceasta modalitate de transport - nici eu n-am ales-o, asa s-a nimerit sa fie trimis coletul, dar e o lectie buna si un prilej sa aflam niste lucruri noi). Ceea ce trebuie sa retineti din asta - daca doriti ceva de pe un site de afara si alegeti varianta de transport rapid NICIODATA GLS - au niste reguli numai de ei stiute si niste taxe fixe (se gasesc o gramada de informatii pe net daca vreti sa aflati mai multe).
Asa am ajuns la alternativa, respectiv serviciul EMS care tine de Posta Romana si am gasit niste informatii care sigur se vor dovedi de folos si am descoperit ca s-au mai schimbat niste lucruri in ultima vreme si am zis ca e cazul sa va spun si voua. Este o postare lunga, cea mai lunga de pe blogul asta, dar nu exista alta varianta. Daca cumparati de afara si vreti sa stiti cand si ce anume trebuie sa fie taxat, luati-va o cana de cafea/ ceai si lecturati.
Cum aflu
daca trimiterea postala a ajuns in Romania?
In cazul in
care expeditorul v-a comunicat numarul de prezentare al trimiterii postale,
puteti verifica
statusul curent al acesteia accesand site-ul operatorului postal de origine, cu
conditia ca sistemul
T&T (Track and Trace) sa fie disponibil. In momentul in
care trimiterea postala ajunge in Romania, puteti obtine informatii
cu privire la anumite
categorii de trimiteri postale (EMS, trimiteri
recomandate, colete standard) accesand site-ul C.N.
Posta Romana S.A. www.posta-romana.ro. Puteti verifica statusul
trimiterii postale introducand in
aplicatia on-line Track&Trace
numarul de prezentare al
trimiterii atribuit de catre operatorul postal de origine.
Ce se
intampla cu trimiterea postala dupa ce a ajuns in Romania?
Depinde de
tara de origine:
* trimiterile postale provenite din statele membre ale Uniunii
Europene nu necesita formalitati
vamale; vor fi supuse operatiunii de sortare si vor fi distribuite
destinatarului.
* trimiterile postale din statele non-membre ale Uniunii
Europene sunt supuse operatiunii de vamuire in
vederea obtinerii liberului de vama pentru punerea in libera circulatie, operatiune
care se deruleaza centralizat, pe langa Biroul Vamal "Bucuresti Posta", conform procedurii
urmatoare:
- trimiterile
scutite de taxe vamale primesc liber de vama in vederea distribuirii, sau
- trimiterile
pasibile de taxe vamale sunt vamuite, se stabileste cuantumul taxei vamale si
al TVA sau doar
al TVA (in cazul bunurilor scutite de taxe vamale dar cu o valoare mai mare de 10 EUR), sau
- trimiterea
va fi retinuta de catre Autoritatea Vamala, destinatarul urmand sa primeasca un aviz de
instiintare cu privire la primirea unei trimiteri din strainatate, solicitandu-se
facturi sau documente
fiscale echivalente.
Dupa
indeplinirea formalitatilor vamale si obtinerea liberului de vama, trimiterea
postala urmeaza sa fie distribuita clientului la adresa inscrisa in
documentele postale.
Poate
indeplini Posta Romana formalitati vamale?
In calitate
de Comisionar in vama care desfasoara activitati de curierat rapid, conform Autorizatiei
nr. 626/2013 emisa de ANV, C.N. Posta Romana S.A, este imputernicita sa efectueze
activitati de prezentare, de depozitare si declarare in detaliu a marfurilor,
activitati legate de
alte formalitati prevazute in reglementarile vamale, precum si plata la
autoritatea vamala a
cuantumului drepturilor de import si de export aferente trimiterilor postale internationale.
C.N Posta
Romana actioneaza in calitate de declarant vamal in vederea punerii in libera circulatie a
trimiterilor postale si a stabilirii cuantumului drepturilor vamale aferente. Eventuale taxe vamale
si/sau TVA aferente trimiterilor postale internationale vor fi achitate in
prealabil Autoritatii
Vamale de catre C.N. Posta Romana, urmand sa fie colectate de la client, pe
baza de factura, in
momentul distribuirii trimiterii, impreuna cu tariful de prezentare la vama.
Dupa punerea
in libera circulatie a trimiterii postale, Posta Romana ataseaza trimiterii pe
care urmeaza sa o
primiti formularul de vamuire persoane fizice cu detalii privind taxele vamale
de import
datorate, originalul chitantei care atesta plata la organele vamale a
cuantumului taxelor vamale
si/sau TVA aferente trimiterii postale, precum si factura corespunzatoare
tarifului de prezentare
la vama perceput de CNPR.
C.N. Posta
Romana percepe clientilor sai o taxa de prezentare la vama de 2,30 lei (TVA inclus)/trimitere.
Această taxă este percepută,
pentru toate trimiterile extracomunitare pasibile de taxe vamale si/sau TVA.
Ce se intampla daca
destinatarul refuza primirea trimiterii postale?
Destinatarul are dreptul
sa nu accepte o trimitere postala sau sa refuze plata taxelor aferente. Trimiterile poştale care
nu pot fi livrate la destinatar sunt returnate expeditorului fără plata unui tarif suplimentar.
Dupa expirarea termenului
de pastrare a trimiterii postale (15 zile pentru trimiterile recomandate si trimiterile
EMS si 30 zile pentru coletele postale)
trimiterea este returnata expeditorului conform
indicatiilor inscrise pe trimitere.
Trimiterile poştale care
nu au putut fi predate destinatarului, iar returarea către expeditor este imposibilă din diferite
motive (refuzul trimiterii de catre expeditor, adresa şi numele expeditorului nu sunt
specificate pe trimiterea poştală etc), sunt considerate abandonate si devin
proprietatea CNPR.
Este serviciul de
declarant vamal disponibil numai persoanelor fizice?
In prezent, C.N. Posta
Romana presteaza acest serviciu numai pentru persoanele fizice, urmand
ca in cel mai scurt timp sa fie extins si la nivelul entitatilor juridice.
Colectarea si
prelucrarea datelor cu caracter personal
C.N. Posta Romana, in
calitate de Comisionar in Vama care desfasoara activitati de curierat rapid, prelucreaza datele
Dvs. cu caracter personal (nume, prenume, adresa, telefon/fax /email), cu scopul eliberarii de
sub regim vamal, respectiv intocmirea in numele dumneavoastra a formalitatilor de
vamuire asupra bunurilor importate, fara intarziere.
Aceasta prelucrare de date
se face cu respectarea principiului prevazut si protejat conform art. 1, alin. 1 din Legea nr.
677/2001, cu modificarile si completarile ulterioare, respectiv garantarea si protejarea
drepturilor si libertatilor fundamentale. Datele personale colectate sunt necesare Biroului
Vamal "Bucuresti Posta", in vederea efectuarii formalitatilor de
vamuire aferente bunurilor
importate/exportate. Prelucrarea datelor furnizate de dumneavoastra se face, asa cum se
mentioneaza in art. 4 din Legea nr. 677/2001, cu buna-credinta, in scopuri determinate, explicite si
legitime, adecvate, pertinente si neexcesive si sunt stocate strict pe durata necesara realizarii
scopurilor.Refuzul Dvs. de a permite
prelucrarea acestor date de catre noi, intarzie indeplinirea formalitatilor vamale, iar
prin comunicarea acestor date catre noi va exprimati consimtamantul ca datele dumneavoastra sa
fie folosite in scopul mai sus precizat, respectiv intocmirea, in numele dumneavoastra, a
formalitatilor de vamuire asupra bunurilor importate.
Conform legii nr. 677/2001
pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi
libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii 506/2004 privind
prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private in
sectorul comunicaţiilor
electronice, C.N. Poşta Romană S.A. are obligaţia de a administra in condiţii
de siguranţă şi numai pentru
scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru
al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Conform Legii nr.
677/2001, beneficiaţi de dreptul la acces, de intervenţie asupra datelor şi de dreptul de a nu fi supus
unei decizii individuale. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor cu
caracter personal care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. De asemenea, conform art. 18
din Legea nr. 677/2001, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei atunci cand considerati
ca datele dumneavoastra personale nu au fost folosite cu respectarea prevederilor
legale. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi
semnată la orice subunitatea poştală.
Totodata, va asiguram de
faptul ca C.N. Posta Romana, inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii
Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.), in conformitate cu prevederile art. 24, alin.
2 din Legea nr. 677/2001, si-a luat toate masurile tehnice si organizatorice adecvate
pentru protejarea datelor dumneavoastra cu caracter personal impotriva distrugerii
accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului.
In ce consta
procedura de vamuire?
Trimiterile postale
provenite din tarile U.E nu necesita procedura de vamuire: Austria, Belgia,
Bulgaria, Cehia, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franta, Germania,
Grecia, Irlanda, Italia, Cipru, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea
Britanie, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovcia, Slovenia, Spania, Suedia,
Ungaria
Trimiterile postale
provenite din tari non U.E. sunt supuse mai intai unei proceduri decizionale in
scopul de a stabili:
- daca sunt aplicabile
prevederile regelementarilor vamale cu privire la scutirea de taxe vamale si
TVA, sau
- daca trimiterea postala
este pasibila de taxe vamale, caz in care trimiterea, impreuna cu declaratia
vamala sunt inaintate organelor vamale in vederea acordarii liberului de vama
si punerii in libera circulatie.
Acorduri preferentiale ale
UE cu Turcia, Andora si San
Marino. Bunurile provenite din aceste tari
cu care sunt incheiate acorduri de uniune vamală sunt scutite de taxe vamale ("Taxă
Uniune vamală" 0%)
"Teritorii
speciale" ale U.E. desi fac parte dintr-un stat membru, nu fac parte din teritorilul
vamal si/sau fiscal al Uniunii Europene si sunt considerate in scopuri de taxe
vamale si/sau TVA "teritorii terţe" situate in afara UE, importul de
bunuri fiind supus taxelor vamale si/sau TVA:
- Insula Heligoland si
teritoriul Busingen (Germania), Ceuta, Melilla (Spania), Livigno, Campione d’Italia
şi apele italiene ale Lacului Lugano (Italia), Gibraltar (Regatul Unit) sau in acea
parte din teritoriul Ciprului care nu se află sub controlul efectiv al
guvernului Republicii Cipru. Bunurile importate din aceste teritorii sunt
pasibile de taxe vamale si TVA.
- Muntele Athos (Grecia),
Insulele Canare (Spania), teritoriile franceze de peste mări (Guadelupe, Guiana
franceza, Martinica si Reunion), Insulele Aland (Finlanda) şi Insulele anglo-normande
(Channel Island) (Regatul Unit). Bunurile
importate din aceste teritorii sunt scutite de taxe vamale dar sunt pasibile de
TVA
- Principatul Monaco, Insula Man şi zonele Akrotiri şi
Dhekelia aflate sub suveranitatea Regatului Unit nu sunt considerate "ţari
terţe" si sunt scutite de taxe vamale si TVA.
Toate trimiterile
postale provenite din tari non UE necesita o declaratie vamala?
Da. Potrivit
reglementarilor postale internationale, toate trimiterile postale primite din
afara U.E. trebuie sa fie insotite de o declaratie postala vamala (CN 22, CN
23, formularul compus CP 72, eticheta E1 pentru trimiterile EMS), completata de
catre expeditor si atasata la exteriorul trimiterii.
Declaratii postale
vamale lipsa/incomplete
Lipsa declaratiei postale
vamale, sau informatile necorespunzatoare/incomplete pot determina intarzirea
procesului de vamuire si implicit distribuire a trimiterii postale, fiind
necesar deschiderea acesteia in vederea stabilirii taxelor vamale de import
aferente. In calitate de destinatar, veti fi contactat pentru a furniza o copie
a facturii bunurilor (factura comerciala, factura pay-pal, factura extrasa de
pe internet, care sa ateste valoarea bunurilor achizitionate).
Responsabilitatea
intocmirii declaratiei vamale revine in exclusivitate expeditorului. Cu toate acestea,
pentru a facilita vamuirea rapida a trimiterilor postale si evidarea oricaror inconveniente,
va rugam sa va asigurati, pe cat posibil, ca expeditorul din strainatate completeaza
declaratia vamala corect si complet. O declaratie vamala incompleta,ambigua sau
falsa poate determina retinerea sau confiscarea, dupa caz, a trimiterii postale
de catre organele vamale.
Obiecte interzise si
restrictii
Anumite categorii de
bunuri sau materiale precum marfurile contrafacute, arme de foc reale sau imitaţie,
părţi ale acestora, arme, explozivi şi muniţie, rămăşiţe umane, pornografie sau
narcotice ilegale/droguri, animalele vii, materialele inflamabile/toxice al căror
transport prin posta este interzis sau restricţionat conform reglementărilor in
vigoare. Tentativa de import pe cale postala in Romania a acestor bunuri se
soldeaza cu retinerea trimiterii postale de catre organele vamale si poate
atrage raspunderea penala, fiind sanctionata potrivit legii.
Cum stabileste Posta
Romana valoarea trimiterii postale supusa vamuirii?
Valoarea trimiterii
postale nu este stabilita de catre Posta Romana. Taxele vamale se calculeaza,
in general, "ad-valorem" ca si cota procentuala din valoarea marfii
declarata in vama. Valoarea in vama a produsului (pretul platit sau platibil
pentru bunurile importate, la care se adauga costul transportului si
asigurarii) consituie baza de calcul a drepturilor vamale.
Determinarea valorii in
vama se face prin recunoasterea pretului efectiv platit pentru achizitionarea
bunurilor, care rezulta din preturile inscrise in facturi sau alte documente
fiscale echivalente (valoarea declarata pe formularele CN22, CN23, CP 72,
E1-EMS).
Pretul efectiv platit nu
se ia in considerare in situatiile in care autoritatea vamala are suspiciuni cu
privire la subevaluarea bunurilor, devalorizarea monedei de tranzactie sau
perioada care s-a scurs de la achizitie si pana la vanzarea bunurilor. In cazul
trimiterilor postale a caror valoare nu poate fi stabilita pe baza documentelor
sau care au fost in mod evident subevaluate de catre expeditor, organele vamale
vor stabili in timpul procedurii de vamuire care este valoarea reala a acestor
trimiterilor.
Ce sunt drepturile
vamale de import datorate?
Bunurile extracomunitare
pot fi importate numai cu achitarea drepturilor vamele, respectiv a taxelor
vamale, a taxei pe valoarea adăugată şi a accizelor, după caz.
Taxele vamale se datoreaza
numai in situatia in care bunurile primite provin din afara Comunitatii
Europene si daca valoarea lor globala depaseste 150 EUR. Taxele vamale de
import sunt prevazute in Tariful Vamal al Romaniei si se calculeaza, in
general, "ad-valorem" ca si cota procentuala din valoarea marfii
declarata in vama. In cazul bunurilor aflate in trimiterile de la o persoana
fizica la alta, fara caracter comercial si a caror valoare globala/trimitere nu
depaseste 700 EUR, se aplica taxa vamala forfetara de 2,5% Urmatoarele elemente
vor fi incluse in valoarea in vama a trimiterilor postale primite:
- Valoarea bunurilor,
- Costul transportului
international (taxele postale)
- Asigurare, daca este
cazul etc.
TVA se datoreaza in
situatia in care bunurile primite de Dvs. au o valoare globala de peste 10 EUR pentru comenzile
făcute prin Internet, corespondenţă, telefon sau telechat, si peste 45 EUR in cazul bunurilor fara caracter comercial
(cadouri) intre persoane fizice.
Urmatoarele
elemente vor sta la baza calculului TVA (24% sau 9 % dupa caz):
- Valoarea
bunurilor,
- Taxe vamale,
daca e cazul
- Costurile de
transport (taxele postale), daca nu a fost inclusa in taxele vamale
Pentru
bunurile expediate prin posta, taxele postale achitate pana la locul de
destinatie, se includ in totalitate in valoarea in vama a acestor bunuri, cu
exceptia taxelor postale suplimentare percepute in tara
importatoare. Cu toate acestea, taxele postale sunt excluse din calculul
datoriei vamale in cazul bunurilor necomerciale, exceptand cazul in care sunt
expediate prin serviciul EMS (Express Mail
Service).
Trimiterile necomerciale
sunt expediate de la o persoana fizica la alta, prezinta un caracter ocazional,
contin bunuri destinate exclusiv uzului personal al destinatarului si familiei
sale, bunuri care prin natura sau cantitatea lor nu sunt destinate comercializarii
sau bunuri care au destinatia evidenta de cadouri. Nu se includ in aceasta
categorie bunurile expediate catre persoane particulare ca urmare a comenzilor
efectuate de persoanele fizice pe internet, corespondenta, telefon, telechat
(bunuri trimise de expeditor catre destinatar cu o obligatiie de
plata)
Unele bunuri importate din
statele terte (produse din tutun, alcool, parfum, cafea, confectii din blanuri
naturale, bijuterii din aur si/sau platina, obiecte din cristal, aparate
electrocasnice etc) fac obiectul accizelor.
Care sunt
limitele pentru plata taxelor vamale si TVA la import?
- Bunuri primite de catre persoane particulare ca urmare a
comenzilor făcute prin Internet, corespondenţă, telefon sau telechat, a caror
valoare globala nu depaseste 10 EUR/trimitere sunt scutite de la plata taxelor
vamale si a TVA. Nu se acorda scutiri de la
plata taxelor vamale, TVA si accize pentru produse
alcoolice, parfumuri si ape de toaleta, tutun si produse din tutun.
- Cadourile si bunurile expediate de la o persoana fizica la alta,
fara scop comercial, a caror valoare globala nu depaseste 45 EUR /trimitere
sunt scutite de la plata
taxelor vamale si a TVA, cu limitari cantitative pentru produse alcoolice,
parfumuri şi ape de toaletă, tutun şi produse din tutun.
- Se platesc taxe vamale daca valoarea globala a bunurilor
depaseste 150 EUR.
- Se plateste TVA pentru bunurile a caror valoare globala
depaseste 10 EUR pentru comenzile
făcute prin Internet, corespondenţă, telefon sau telechat, si 45 EUR in cazul bunurilor fara caracter comercial (cadouri) intre persoanele fizice.
Limitele pentru plata taxelor vamale si TVA la import sunt prevazute in tabelul de mai jos:
In conformitate cu
prevederile reglementarilor comunitare, există diferite categorii de mărfuri care,
cu conditia sa fie acceptate in trimiterile postale, sunt eligibile pentru
scutire de taxele la import:
- Bunuri personale apartinand
persoanelor fizice care isi muta resedinta obisnuita in Comunitatea Europeana
- Trusouri si obiecte de uz
gospodaresc importate cu ocazia casatoriei
- Cadouri oferite in mod
obisnuit cu ocazia casatoriei
- Bunuri personale dobandite
pe cale succesorala
- Uniforme scolare, rechizite
si obiecte de uz casnic pentru elevi si studenti
- Transporturi cu valoare
neglijabila
- Transporturi adresate de la
o persoana particulara la alta
- Mijloace de productie si
alte echipamente importate cu ocazia unui transfer de activitati dintr-o tara terta in Comunitatea Europeana
- Mijloace de productie si
alte echipamente care apartin unor persoane care exercita o profesie liberala,
precum si unor persoane juridice care exercita o activitate nonprofit
- Materiale cu caracter
educativ, stiintific si cultural; instrumente si aparate stiintifice care sunt
importate exclusiv in scopuri necomerciale (inclusiv piese de schimb,
componente, accesorii si unelte)
- Echipamente importate in
scopuri necomerciale de catre sau pentru o unitate sau un organism de cercetare
stiintifica cu sediul in afara Comunitatii Europene
- Animale de laborator si
substante biologice sau chimice destinate cercetarii
- Substante terapeutice de
origine umana si reactivi folositi pentru stabilirea grupelor sanguine si a
tipului de tesut
- Instrumente si aparate
pentru cercetarea medicala, necesare stabilirii diagnosticelor sau realizarii
unor tratamente medicale
- Substante de referinta
pentru controlul calitatii medicamentelor
- Produse farmaceutice utilizate cu ocazia evenimentelor sportive
internationale
- Marfuri pentru organizatii de binefacere sau filantropice
- Articole destinate altor persoane cu handicap (altele decat
nevazatorii), importate chiar de catre persoanele cu handicap si pentru uzul
propriu (inclusiv piese de schimb, componente, accesorii si unelte)
- Articole destinate altor persoane cu handicap (altele decat
nevazatorii), importate de anumite institutii sau organizatii (inclusiv piese
de schimb, componente, accesorii si unelte)
- Bunuri importate pentru ajutorarea victimelor unor catastrofe
- Decoratii onorifice sau premii
- Cadouri primite in cadrul relatiilor internationale
- Bunuri destinate folosirii de catre monarhi sau sefi de state
- Mostre de bunuri cu valoare nesemnificativa importate pentru
promotii comerciale
- Brosuri si articole cu caracter publicitar importate pentru
promotii comerciale
- Produse folosite sau consumate la un targ comercial sau o alta
manifestare similara
- Bunuri importate in scopul examinarii, analizarii sau testarii
- Expedieri catre organizatii care au competente in domeniul
protectiei drepturilor de autor sau al proprietatii industriale si comerciale
- Documentatie cu caracter turistic
- Documente si articole diverse
- Materiale auxiliare pentru stivuirea si protejarea bunurilor in
timpul transportului
- Asternut de paie, nutret si hrana pentru animale, necesare in
timpul transportului acestora
- Carburanti si lubrifianti prezenti la bordul vehiculelor cu motor
terestre si in containerele cu destinatii speciale
- Materiale pentru cimitire si monumente comemorative ale victimelor de razboi
- Sicrie, urne funerare si articole funerare ornamentale
Cadourile si bunurile
expediate de la o persoana fizica la alta, fara scop comercial
Sunt scutite de la plata taxelor vamale si TVA, bunurile necomerciale
expediate prin colete de o persoană fizică dintr-o ţară terţă la o altă persoană fizică care se află pe
teritoriul vamal al Romaniei a căror valoare globală nu depăşeşte 45
euro/trimitere, cu limitari cantitative pentru produsele din tutun, băuturi
alcoolice, parfumuri, cafea, ceai.
Nu sunt de
natură comercială coletele care indeplinesc, cumulativ, următoarele condiţii:
- prezintă un
caracter ocazional;
- conţin
bunuri destinate exclusiv uzului personal al destinatarului şi al familiei
sale;
- conţin
bunuri care prin natura sau cantitatea lor nu sunt destinate comercializării;
- sunt trimise
de expeditor către destinatar fără nici o obligaţie de plată.
Dacă
valoarea bunurilor din colet depăşeşte suma de 45 euro, scutirea de taxe vamale
va fi acordată doar pană la concurenţa acestei sume pentru acele bunuri care,
importate separat, ar fi putut beneficia de scutire, ţinand seama de faptul că
valoarea unui bun nu poate fi fracţionată.
Cadourile si
bunurile expediate de la o persoana fizica la alta, fara scop comercial
continand produse din tutun, băuturi alcoolice, parfumuri, cafea, ceai. sunt
scutite de taxe vamale cu urmatoarele limite cantitative:
Cadourile si
bunurile expediate de la o persoana fizica la alta, fara scop comercial
continand produse din tutun, băuturi alcoolice, parfumuri, cafea, ceai in cantităţi care le depăşesc pe cele prevăzute
la acest alineat, sunt supuse taxelor vamale. In acest caz nu se aplica taxa
vamala forfetara ci taxele prevazute in Tariful Vamal Comun.
Taxele postale
sunt excluse din calculul datoriei vamale in cazul bunurilor necomerciale expediate
intre persoane fizice, exceptand cazul in care sunt expediate prin serviciul EMS (Express Mail Service).
Sper ca informatiile de mai sus sa va ajute si sa stiti ce drepturi aveti si ce se poate face daca intampinati probleme cu un colet sosit din afara tarii.
